passify GmbH, St. Annenufer 2, 20457 Hamburg, Germany, ensures compliance with legal standards and internal company guidelines within the passify app (hereinafter "passify", "we", "us"). Accordingly, we would like to inform you in accordance with Art. 13, 14 of the General Data Protection Regulation (GDPR) about the collection, processing and use of personal data in the context of the use of our application (passify app). We process personal data only in accordance with the applicable legal and data protection regulations, which result in particular from the GDPR and the Federal Data Protection Act (BDSG).
Passify has set itself the goal - combined in one solution - of simplifying your day-to-day work and at the same time increasing the security of our contractual partners (operators of logistics locations). In doing so, we focus on an efficient user experience and the protection of your data, because this is extremely important to us.
Passify has taken extensive data security precautions to protect your data. Compliance with applicable data protection mechanisms is a matter of course for us.
We only process, store and share the information and data with our partners that is necessary for the provision of our services.
This information applies to the processing of personal data in the passify app.
Verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer Daten in der passify-App ist die passify GmbH, St. Annenufer 2, 20457 Hamburg. Sie können sich bei allen Fragen, die den Datenschutz betreffen, auch jederzeit an die folgende E-Mail-Adresse wenden: datenschutz@passifyapp.de.
Unser Datenschutzbeauftragter ist über die HHLA Next GmbH oder die oben genannten E-Mail-Adresse erreichbar.
Folgende Kategorien personenbezogener Daten können von uns im Zusammenhang mit unseren Dienstleistungen verarbeitet werden:
Vorname, Nachname, Geburtsdatum, selbst erstelltes Passwort und Passwortänderungen (für passify nicht einsehbar), Identifikationsnummer/Nutzer-ID (im Folgenden nur noch "Trucker-ID"), Datenbank-ID, Sperrvermerke des Nutzers (für passify nicht einsehbar)
E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Kommunikationsinhalte (insbesondere aus E-Mails/Kontaktformularen inkl. abgesetzten Support-Anfragen in der App)
Personal- oder Reisepassdaten (Name, Vorname, Geburtsdatum, Ausweisnummer, Art des Ausweisdokumentes, ausstellende Behörde, Gültigkeitsdauer des Ausweisdokuments), ein mit der Kamera Ihres Smartphones/Tablets aufgenommenes Selfie/Video sowie Foto Ihres Ausweisdokumentes zur Identifikation über den Identifikationsdienstleister.
Tankkartennummer (z.B. für Slotbuchungen an bestimmten Tankstellen)
Rechnungsempfänger, Rechnungsadresse, ggf. Steuer-ID
Zeitstempel bei gewissen Aktionen (z.B. Zeitpunkt des Check-ins am Terminal "Gate Access"), Standortdaten Ihres Endgerätes nach Freigabe (bei Nutzung der passify-App zum Check-in auf einem Logistikstandort und im eingecheckten Zustand auf den Logistikstandort), Vertragspartner, Auftragsdaten (z.B. Containerdaten), ausführendes Fuhrunternehmen, Kfz-Kennzeichen
Betriebssystemversion, Gerätename, GeräteID, App-Version, Spracheinstellung, Browsername, Browserversion
Dazu gehören personenbezogene Daten, die Sie uns auf freiwilliger Basis zur Verfügung stellen, ohne dass wir danach ausdrücklich fragen, wie zum Beispiel Verbesserungsvorschläge oder Antworten auf eine Umfrage.
Um unsere App aus einem App-Store (z.B. Google Play Store oder Apple App Store) herunterladen und installieren zu können, müssen Sie sich zunächst bei dem Anbieter des App-Stores für ein Nutzerkonto registrieren und mit diesem einen entsprechenden Nutzungsvertrag abschließen. Hierauf haben wir keinen Einfluss, insbesondere sind wir nicht Partei eines solchen Nutzungsvertrages. Beim Herunterladen und Installieren der App werden die dafür notwendigen Informationen an den jeweiligen App-Store übertragen, insbesondere Ihr Nutzername, Ihre E-Mail-Adresse und die Kundennummer Ihres Accounts, der Zeitpunkt des Downloads und die individuelle Gerätekennziffer. Auf diese Datenerhebung haben wir keinen Einfluss und sind nicht dafür verantwortlich. Wir verarbeiten die bereitgestellten Daten nur, soweit dies für das Herunterladen und die Installation der App auf Ihrem mobilen Endgerät (z.B. Smartphone, Tablet) notwendig ist.
Als registrierter und verifizierter Nutzer können Sie bei Vorliegen entsprechender Berechtigung (z.B. Vorliegen eines Transportauftrages) bei Logistikstandorten (z.B. Terminals) Zutritt über digitale Mechanismen erlangen, Gelände befahren und ggf. weitere Aktionen vor- oder nach dem Zutritt ausführen (z.B. Slotbuchung).
Rechtsgrundlage der o.g. Verarbeitung
Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DSGVO
Die Verarbeitung der Daten ist für die Vertragserfüllung (Bereitstellung und Nutzung der App) erforderlich.
Um den Status eines registrierten und verifizierten Nutzers zu erlangen und damit die Möglichkeit zu haben, die Nutzung von Dienstleistungen und Services von passify inklusive (und möglicherweise) der von Betreibern von Logistikstandorten (z.B. Terminals) in Anspruch zu nehmen, wird das Erstellen eines passify-Accounts in der App vorausgesetzt ("Registrierung").
Für die Registrierung zwingend erforderlich sind E-Mail-Adresse und Telefonnummer. Die Daten werden im Nutzerkonto gespeichert. Weiterhin wird das Fuhrunternehmen, für das Sie tätig sind, abgefragt, wobei hier "keine Angabe" ausgewählt werden kann.
Die Registrierung mit oben genannten Daten gibt bereits einen eingeschränkten Zugang zu Funktionalitäten der passify-App und ermöglicht es, einen Eindruck des "look and feel" zu erhalten.
Bei Registrierung überprüfen wir, ob mit den angegebenen Registrierungsinformationen (E-Mail-Adresse und Telefonnummer) bereits Registrierungen vorliegen.
Rechtsgrundlage der o.g. Verarbeitung
Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DSGVO
Die Verarbeitung der Daten ist für die Vertragserfüllung (Bereitstellung und Nutzung der App) erforderlich und ermöglicht Nutzern, sich bereits einen eingeschränkten Überblick über die App zu verschaffen. Weiterhin stellen wir hierdurch sicher, dass Mehrfachregistrierungen von Nutzern vermieden werden.
Um die wesentlichen Funktionalitäten (z.B. Befahren der Logistikstandorte) der passify-App nutzen zu können, überprüfen wir innerhalb der passify-App Ihre Identität mit Hilfe eines App-Identifikationsverfahrens des externen Dienstleisters IDnow. Dazu werden (Teile) Ihrer Stammdaten, Vertragsdaten (Ausweisdokument und Foto/Selfie) sowie bei dem App-Identifikationsverfahrens auf Grund des Abgleichs von Fotos/Selfies mit der Person besondere Datenkategorien (biometrische Daten) verarbeitet. Wir setzen ein mehrstufiges Verfahren ein, das aus einer Prüfung der Person und einer Prüfung der Ausweisdokumente besteht.
Die Verifikation und Verarbeitung der biometrischen Informationen erfolgt beim externen Dienstleister IDnow. Der Service ist lediglich in die passify-App integriert. Passify selbst speichert, verarbeitet oder erhält zu keinem Zeitpunkt biometrische Daten.
Ablauf der Verifikation:
Um die wesentlichen Funktionalitäten von passify nutzen zu können, werden Sie in der App zur Verifizierung der Identität aufgefordert.
Der Start der Verifizierung erfolgt über einen Button in der App "Ausweis verifizieren". Sie gelangen dann in die Verifikationsumgebung des Dienstleisters IDnow; mit Klick auf den Button "Ausweis verifizieren" erteilen Sie die freiwillige Einwilligung, dass Ihre personenbezogenen Daten zum Zwecke der Validierung der Identität verarbeitet werden. (Anmerkung: Sie können die erteilte Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft jederzeit widerrufen. Im Falle eines Widerrufs kann die App nicht mehr vollumfänglich genutzt werden.)
Vor Start der Verifizierung haben Sie die Möglichkeit, die Servicebedingungen und Datenschutzrichtlinie von IDnow einzusehen.
Um mit der Verifikation fortfahren zu können, bestätigen Sie durch das Setzen eines Kontrollhakens, dass Sie den Servicebedingungen von IDnow zustimmen und die Datenschutzrichtlinie von IDnow gelesen haben.
Sofern noch nicht erfolgt, wird anschließend per Pop-up die Berechtigung des Zugriffs auf die Kamera abgefragt; für die Verifikation ist die Berechtigung zwingend erforderlich.
Anschließend startet der Verifikationsprozess.
Innerhalb der App muss im Rahmen der Prüfung der Person ein Foto/Selfie erstellt werden. Bei der sog. "Liveness"-Prüfung – die ggf. angewendet wird - wird ein kurzes Video erstellt, in dem Sie beispielsweise Ihren Kopf etwas hin- und her bewegen, um zu zeigen, dass Sie sich tatsächlich vor dem Endgerät befinden. In beiden Fällen schließt die Prüfung der Ausweisdokumente die Prüfung von Sicherheitsmerkmalen (z.B. Hologramme) ein, um auszuschließen, dass gefälschte Dokumente verwendet werden. Eine erfolgreiche Verifikation ist ausschließlich mit einem gültigen, nicht abgelaufenen Ausweisdokument möglich.
Um sicherzustellen, dass Sie ausschließlich einen validierten passify-Account nutzen, überprüfen wir nach erfolgreicher Verifikation im Rahmen der Registrierung unsere Nutzerdatenbank, ob zu den Registrierungsinformationen (bestehend aus Teilen der Stamm-, Kommunikations- und Vertragsdaten) ggf. bereits ein Nutzerkonto besteht. Weiterhin gleichen wir den Namen des bei initialer Registrierung angegebenen Namens sowie Vornamens mit den Informationen auf dem Ausweisdokument ab, um zu prüfen, ob die Informationen übereinstimmen (hohe Übereinstimmung erforderlich).
Nach erfolgreicher Verifikation werden relevante Daten (Name, Vorname, Geburtsdatum, Ausstellungsbehörde) im Nutzerkonto von passify gespeichert. Name sowie Vorname werden ggf. automatisch entsprechend der auf dem Ausweisdokument angegebenen Informationen angepasst.
Die zur Verifikation verarbeiteten Daten (Name, Vorname, Geburtsdatum, Ausweisnummer, Art des Ausweisdokumentes, ausstellende Behörde, Gültigkeitsdauer des Ausweisdokuments), die Kopie Ihres Ausweises sowie Ihres Selfies werden vom externen Dienstleister grundsätzlich nach erfolgter Verifikation gelöscht, spätestens jedoch nach 30 Tagen. Passify selbst speichert zu keinem Zeitpunkt eine Kopie Ihres Ausweises, Ihres Selfies oder biometrische Daten.
Hinweis: Eine Verifikation hat eine Gültigkeit von einem Jahr. Spätestens nach Ablauf der Gültigkeit, ggf. aber auch zufallsbasiert und stichprobenartig früher, führt passify Re-Verifikationen mit Hilfe des App-Identifikationsverfahrens des externen Dienstleisters durch, um die Sicherheit des Systems, Aktualität, Richtigkeit und den Schutz der Daten zu gewährleisten und zusätzlich zu erhöhen.
Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a), 7 DSGVO
Die Verarbeitung erfolgt auf der Grundlage Ihrer freiwilligen Einwilligung. Wir gleichen die Registrierungsinformationen mit den bestehenden Nutzerdaten ab, um die Kundendatenbank zu optimieren, missbräuchliche Mehrfachregistrierung zu verhindern und um damit die Sicherheit für die Betreiber der Logistikstandorte sowie der Nutzer zu erhöhen.
Der Zugang zur passify-App nach erfolgter Registrierung beinhaltet einen Passwortschutz oder die Nutzung von Authentifizierung-Methoden Ihrer Endgeräte ("Face ID" oder andere individuelle Merkmale mittels auf dem Endgerät gespeicherter Informationen). Um bestimmte Funktionalität in der passify-App nutzen zu können (z.B. Terminalzugang, im Folgenden nur noch "Gate Access"), ist die erfolgreiche Authentifizierung dieser Art zwingend erforderlich. Hierfür nutzt passify den von Ihrem Gerät bereitgestellten Dienst. Zu keinem Zeitpunkt werden jedoch Merkmale oder Daten der Authentifizierungs-Methoden von passify selbst verarbeitet, von passify gespeichert oder an passify übertragen. Passify erhält lediglich die Information, ob die Authentifizierung erfolgreich war oder nicht.
Um die Authentifizierung zu ermöglichen, ist die Erteilung der Berechtigung hierfür erforderlich. Die Berechtigung kann in den Berechtigungseinstellungen der App verwaltet werden. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter "Angeforderte Berechtigungen".
Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c), 32 DSGVO
Die Verarbeitung der Daten ist für die Erfüllung gesetzlicher, technischer und organisatorischer Schutzpflichten erforderlich, um kritische Infrastrukturen vor kriminellen Handlungen zu schützen und die Sicherheit für die Betreiber von Logistikstandorten (z.B. Terminals) sowie der Nutzer zu erhöhen.
Bei Vorliegen der Berechtigung (z.B. Abholauftrag für einen bestimmten Terminal) und unter der Voraussetzung, dass es sich um eine validierte Identität handelt, kann die Funktion des Gate Access genutzt werden. Wichtig für den Gate Access ist das Hinterlegen des aktuellen Kfz-Kennzeichens. Dies ist für die Vertragserfüllung erforderlich, da so ein Abgleich stattfinden kann, ob der Fahrer in der richtigen Spur steht, das Kfz-Kennzeichen mit den vom Terminalbetreiber an passify übermittelten Auftragsdaten übereinstimmt und damit eine Zuordnung von Fahrzeug und Auftrag erfolgen kann.
Weiterhin wird bei Auslösen der Gate Access-Funktion der aktuelle Standort des Endgeräts überprüft, um den nächstgelegenen Logistikstandort anzuzeigen und um sicherzustellen, dass sich das Endgerät und damit der berechtigte Fahrer in unmittelbarem Umfeld des Logistikstandortes befindet, für den der Gate Access beantragt wird. Hierdurch wird eine schnelle und effizientere Abfertigung gewährleistet sowie die Sicherheit erhöht, da verhindert wird, dass ein Öffnen des Gates/der Schranke aus der Ferne möglich ist.
Zum Abgleich der Informationen im Betriebssystem des Betreibers des Logistikstandortes (z.B. Terminal) wird die pseudonymisiert Trucker-ID sowie das zuvor mitgeteilte Kfz-Kennzeichen an den Betreiber des Logistikstandortes (z.B. Terminal) übermittelt. Dabei werden zur Protokollierung von Ein- und Ausfahrten die Ein- und Ausfahrzeiten bei passify gespeichert. Die Zuordnung von Trucker-ID und Kfz-Kennzeichen wird nach 12 Stunden gelöscht.
Während des Aufenthaltes am Logistikstandort (eingecheckter Zustand) wird der Standort nach jeder standortinternen Interaktion erhoben und gespeichert, um die Sicherheit auf dem Gelände zu erhöhen und das Befahren von verbotenen Bereichen zu verhindern.
Hinweis: Um einen Logistikstandort überhaupt befahren zu können, sind die Befahrhinweise des jeweiligen Logistikstandortes (individuell je Logistikstandort und vom Betreiber zur Verfügung gestellt) in der passify-App durch Betätigung eines Buttons zu akzeptieren. Das Akzeptieren der Befahrhinweise ist nach individueller Vorgabe des Betreibers in regelmäßigen Abständen (Gültigkeit der Akzeptanz) oder nach einer Anpassung dieser zu wiederholen und wird im System dokumentiert. Sobald die Befahrhinweise akzeptiert werden und solange dies gültig ist, wird Ihre Trucker-ID sowie Ihr Name und Vorname in der „Fahrerliste" des jeweiligen Terminals gelistet.
Rechtsgrundlage der o.g. Verarbeitung
Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DSGVO
Die Verarbeitung der Daten ist für die Vertragserfüllung (Bereitstellung und Nutzung der App) erforderlich, um die Sicherheit für die Betreiber von Logistikstandorten (z.B. Terminals) zu erhöhen und mögliche kritische Infrastrukturen vor kriminellen Handlungen zu schützen.
The processing of the data is necessary for the fulfillment of the contract (provision and use of the app) in order to increase security for the operators of logistics locations (e.g. terminals) and to protect possible critical infrastructures from criminal acts.
Um einen Slot zur Abfertigung von Aufträgen an Logistikstandorten zu buchen, meldet sich der Trucker an entsprechender Stelle im Abfertigungsprozess über passify beim Slotbuchungstool an oder nutzt die Slot-Buchungsfunktion in der passify-App, sofern diese am jeweiligen Logistikstandort eingerichtet und freigegeben ist. Im Rahmen der Slotbuchung werden von passify Trucker-ID sowie Name und Vorname des Truckers an den Betreiber des Logistikstandortes übermittelt.
Über passify ist es berechtigten und verifizierten Truckern von freigeschalteten Fuhrunternehmen möglich, über die passify-App Slots für bestimmte Tankvorgänge (z.B. an Wasserstofftankstellen) zu buchen. Abhängig vom jeweiligen Vertragspartner bzw. Tankstellenbetreiber kann im Rahmen des Buchungsprozesses die Eingabe einer Tankkartennummer erforderlich sein. Im Rahmen der Buchung können abrechnungsrelevante Informationen (Zeitslot, ggf. Tankkartennummer, Fuhrunternehmen mit Anschrift) an die Tankstellenbetreiber übermittelt werden.
Rechtsgrundlage der o.g. Verarbeitung
Bei Verstoß gegen geltendes Recht oder Geschäftsbedingungen der Betreiber von Logistikstandorten oder Missachtung von Befahrhinweisen (z.B. der Terminals), können Gründe hierfür gespeichert werden, die mit einer (temporären) Sperre des Zugangs oder Nutzungsbeschränkung der App verbunden sind.
Die Eingabe erfolgt in einem Freitextfeld durch den Betreiber des Logistikstandortes (z.B. Terminal) und ist nur für diesen einsehbar. Passify selbst hat keinen Zugriff auf die verschlüsselten Informationen.
Rechtsgrundlage der o.g. Verarbeitung
Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO
Das berechtigte Interesse an der Speicherung von Verstößen, die zu einer (vorübergehenden) Sperrung von Nutzerkonten führen, ist mit Recht der Betreiber der Logistikstandorte begründet, Maßnahmen zur Gebäude- und Anlagensicherheit, Maßnahmen zur Geschäftssteuerung und Maßnahmen zur Verhinderung von Straftaten zu ergreifen.
Um die passify-App oder angeschlossene Services vollumfänglich nutzen zu können und für Sie einen effizienten Abfertigungsprozess zu ermöglichen, sind bestimmte Aktionen bzw. Funktionen in der passify-App oder angeschlossenen Services zahlungspflichtig. Die Abwicklung von Zahlungen erfolgt über den externen Zahlungsdienstleister Stripe.
Für bestimmte Aktionen bzw. Funktionen (z.B. Gate-Access, Slotbuchung) ist der Erwerb eines passify-GoKey (Nutzungslizenz für ISPS-Anlagen) erforderlich. Dieser kann über die passify-App durch Trucker selbst oder im "passify Trucking Company Portal" von Fuhrunternehmen für die jeweils dem Fuhrunternehmen zugeordneten Trucker erworben werden.
Nach Erwerb eines passify-GoKey wird dem jeweiligen Trucker der passify-GoKey zugeordnet und damit alle Funktionen, für die der passify-GoKey erforderlich ist, automatisch freigeschaltet.
Nach erfolgter Zahlungsabwicklung erhält passify vom Zahlungsdienstleister die folgenden Informationen zur weiteren Verarbeitung und Rechnungsstellung: Rechnungsempfänger, Rechnungsadresse, ggf. Steuer-ID (sofern im Zahlungsprozess angegeben) sowie Umfang der erworbenen/gebuchten Leistungen, die tlw. vollautomatisiert verarbeitet und den entsprechenden Nutzern (Trucker oder Fuhrunternehmen) zugeordnet werden.
Weitere Informationen zu Stripe finden Sie unter "Kategorien von Empfängern".
Rechtsgrundlage der o.g. Verarbeitung
Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DSGVO
Für Fuhrunternehmen gibt es ein eigens für diese eingerichtetes "passify Trucking Company Portal" (im Folgenden nur noch Web-Portal). Auf Initiative eines Fuhrunternehmens wird dieses von passify initial angelegt. Das Fuhrunternehmen teilt passify die gewünschte E-Mail-Adresse sowie Vor- und Nachnamen des Administrators mit. Nach Einrichtung wird an die E-Mail-Adresse eine Bestätigungs-Mail gesendet. Vor Erstnutzung des Web-Portals eines jeden Nutzers sind die Datenschutzhinweise zur Kenntnis zu nehmen sowie die AGB zu akzeptieren. Anschließend kann der Nutzer ein selbsterstelltes Passwort festlegen. Weitere Nutzer können im Web-Portal vom Administrator angelegt und geändert werden.
Alle Nutzer des Web-Portals eines Fuhrunternehmens können die jeweils anderen Nutzer des Fuhrunternehmens inklusive deren Rolle (Admin oder Nutzer) einsehen.
Nach Registrierung eines Fuhrunternehmens im Web-Portal ist es für Trucker möglich, sich dem jeweiligen Fuhrunternehmen zuzuordnen. Fuhrunternehmen können über die Fahrerliste alle Trucker einsehen, die sich dem jeweiligen Fuhrunternehmen in der passify-App zugeordnet haben. Das Fuhrunternehmen kann dann den Trucker als dem Fuhrunternehmen zugehörigen Trucker in der Fahrerliste bestätigen oder die Zuordnung löschen.
Trucker haben jederzeit die Möglichkeit, das Fuhrunternehmen zu ändern oder die Zuordnung zu löschen. Ab dem Zeitpunkt der Änderung oder Löschung einer Zuordnung werden Trucker nicht mehr in der Liste des (vorherigen) Fuhrunternehmens geführt.
Den Fuhrunternehmen ist es möglich, über das Webportal für einzelne oder auch für mehrere Trucker gemeinsam den passify-GoKey (Lizenz zum Befahren von ISPS-Anlagen) oder weitere Leistungen für die jeweiligen dem Fuhrunternehmen zugeordneten Trucker zu buchen bzw. zu erwerben.
Sowohl die Nutzung des Web-Portals von Fuhrunternehmen als auch die Zuordnung eines Truckers zu einem Fuhrunternehmen erfolgt ausschließlich auf freiwilliger Basis und ist für die Nutzung der passify-App nicht erforderlich oder vorausgesetzt.
Folgende Trucker-Informationen können von Fuhrunternehmen im Web-Portal eingesehen werden: Trucker-ID, Name, Vorname, Email-Adresse, Firmenstatus (bestätigt / wartend), Passify-Status (entsperrt / nicht entsperrt), Verbotsliste (z.B. Zugangsbeschränkungen für bestimmte Bereiche), GoKey (vorhanden / nicht vorhanden), gebuchte Slots (inkl. Slotbuchungsinformationen).
Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DSGVO
Die Verarbeitung der Daten ist für die Vertragserfüllung (Bereitstellung und Nutzung des Web-Portals) erforderlich. Grundlage für die Nutzung des Web-Portals für Fuhrunternehmen bildet die Nutzungsvereinbarung mit den Fuhrunternehmen (AGB).
Art. 6 para. 1 sentence 1 lit. b) GDPR
The processing of the data is necessary for the fulfillment of the contract (provision and use of the web portal). The basis for the use of the web portal for haulage companies is the user agreement with the haulage companies (GTC).
Beim Zugriff auf unsere App verarbeiten wir Daten, die Ihr Endgerät sendet, um die Nutzung der App zu ermöglichen. Dies ist ein technisch erforderlicher Vorgang, bei dem Daten übermittelt werden. Die Daten dienen im Fall von Fehlfunktionen der Fehleranalyse und -behebung, um damit die App zu optimieren. Die Daten (Datenbank-ID sowie Version des Betriebssystems) werden hierfür zeitlich begrenzt in sog. Protokollen oder Log-Dateien gespeichert, bis eine vollständige Anonymisierung der Daten erfolgt. Bei einer Anonymisierung werden die Daten derart geändert, dass Informationen, die sich auf identifizierte oder identifizierbare Personen beziehen, nicht mehr oder nur mit einem unverhältnismäßig großen Aufwand an Zeit, Kosten und Arbeitskraft einer Person zugeordnet werden können.
Rechtsgrundlage der o.g. Verarbeitung
Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DSGVO
Die Verarbeitung der Daten ist für die Vertragserfüllung (Bereitstellung und Nutzung der App) erforderlich, um unsere App verfügbar (d.h. stabil und sicher) zu halten, zu optimieren, weiterzuentwickeln und dadurch unseren Kunden bestmögliche Leistungen anzubieten sowie die Kundenzufriedenheit zu erhöhen.
Zur Verbesserung unseres Kundenservices und zur direkten Kommunikation mit Nutzerinnen und Nutzern bieten wir innerhalb unserer App einen Support-Chat an. Die Nutzung unseres Chat-Angebots erfolgt auf freiwilliger Basis.
Mit der Nutzung des Chats willigen Sie ein, dass die bei der Nutzung des Chat-Angebotes übermittelten Daten von der passify GmbH zur Beantwortung der Fragen sowie zur Verbesserung des Antwortverhaltens des vorgeschalteten Chatbots und zur Optimierung der Produktfunktionen, sowie Fehlerbehebungen verwendet werden. Beim Zugriff auf den Support Chat verarbeiten wir technische Daten, wie beispielsweise den DeviceName, Ihres Endgeräts. Die Daten dienen im Falle von Fehlfunktionen oder Störungen der App bzw. Webanwendungen zur Fehlersuche und Identifikation sowie anschließende Fehlerbehebung. Für die nachgelagerte Fehlersuche und die Herstellung eines Zusammenhangs zwischen gerätespezifischen, technischen Informationen und Fehlermustern ist es erforderlich die Daten für 12 Monate zu speichern. Support-Nachrichten und Nutzerdaten werden nach 12 Monaten der Inaktivität automatisch gelöscht. Personenbezogene Daten innerhalb des Chats (z. B. bei Eingabe Ihres Namens) werden mit Ihrer Einwilligung in die Datenverarbeitung verarbeitet. Falls Sie in den Chat Ihre personenbezogenen Daten eingeben (z. B. Ihren Namen, Ihr Geburtsdatum usw.), und wenn sich aus diesen Informationen Rückschlüsse auf Ihren Gesundheitszustand, Ihr Geschlecht, Ihre sexuelle Orientierung und/oder ethnische Zugehörigkeit ergeben, bezieht sich Ihre Einwilligung auch auf diese Angaben.
Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf Grundlage Ihrer freiwilligen Einwilligung. Mit der Nutzung des Support-Chats willigen Sie ein, dass die von Ihnen übermittelten Daten (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Geräteinformationen, Kommunikationsinhalte) zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur Verbesserung unseres Supports und der Qualitätskontrolle des Produktes verarbeitet und gespeichert werden.
Your personal data is processed on the basis of your voluntary consent. By using the support chat, you consent to the data you provide (e.g. name, email address, device information, communication content) being processed and stored in order to process your request and to improve our support and product quality control.
Sie können die Berechtigungen regelmäßig über Ihr Betriebssystem verwalten, d.h. einsehen, aktivieren und deaktivieren. Dazu können Sie in iOS die Anwendung „Einstellungen" öffnen. Im folgenden Menü finden Sie eine Übersicht aller Apps, die auf Ihrem Gerät installiert sind. Wählen Sie dort die passify-App aus und verwalten Sie Ihre Berechtigungen. In Android können Sie ebenfalls die Anwendung „Einstellungen" öffnen und dort den Menüpunkt „Apps" anwählen. Im folgenden Menü finden Sie eine Übersicht aller Apps, die auf Ihrem Gerät installiert sind. Wählen Sie dort die passify-App aus und verwalten Sie Ihre Berechtigungen. Die Bezeichnungen können sich je nach verwendeter iOS- oder Android-Version geringfügig unterscheiden.
Bitte beachten Sie, dass das Deaktivieren/Verweigern von bestimmten Berechtigungen zu Funktionseinschränkungen in der passify-App führen kann.
Wenn Sie das erste Mal die App öffnen, werden Sie mittel Pop-up gefragt, ob die App – einmalig oder bei Nutzung der App – auf den Standort Ihres Endgerätes zugreifen darf. Wenn Sie dem zustimmen, kann die App mittels verschiedener Technologie (GPS, Bluetooth, Wi-Fi) Ihren exakten Standort ermitteln. Sollte nur eine einmalige Zustimmung erfolgt sein, wird bei Aktivierung bestimmter Funktionen die Berechtigung erneut abgefragt. Generell wird der Standort nur bei Aktivierung bestimmter Funktionen abgerufen und keinesfalls kontinuierlich ermittelt. Während eines aktiven Besuchs auf einem Logistikstandort (z.B. Terminal) wird Ihr Standort automatisch alle 5 Minuten ermittelt und gespeichert.
Wenn Sie das erste Mal die App öffnen, werden Sie mittels Pop-up gefragt, ob die App die Kamera Ihres Endgerätes nutzen darf. Um die Nutzung wesentlicher Funktionen der App zu ermöglichen (z.B. Gate Access), benötigen wir für einige Funktionen die Berechtigung für den Zugriff auf die Kamera. Der Zugriff ist zum Beispiel notwendig, um Fotos zur Validierung Ihres passify-Accounts anzufertigen oder sich für bestimmte Funktionalitäten zu authentifizieren (z.B. Gate Access). Weiterhin wird die Kamera benötigt, um an den Abfertigungsstationen auf den Logistikstandorten QR-Codes zu scannen, um die tatsächliche Position und das Vorliegen eines Auftrags zu verifizieren. Sollte die Berechtigung beim ersten Öffnen der App nicht erteilt werden, wird die Abfrage bei Auslösen bestimmter Funktionen erneut abgefragt.
Wenn Sie das erste Mal die App öffnen, werden Sie mittels Pop-up gefragt, ob die passify-App auf die Face-ID-Funktion (bei Nutzung von Endgeräten mit dem Betriebssystem iOS) oder ähnliche Authentifizierung-Methoden Ihres Endgerätes nutzen darf. Um die Nutzung wesentlicher Funktionen der App zu ermöglichen (z.B. Gate Access), muss der entsprechende Service auf dem Endgerät eingerichtet sein und die Berechtigung erteilt werden. Sollte die Berechtigung beim ersten Öffnen der App nicht erteilt werden, wird die Abfrage bei Auslösen bestimmter Funktionen erneut abgefragt.
When you open the app for the first time, you will be asked via a pop-up whether the passify app can send you messages.
Mit den jeweiligen Logistikstandortbetreibern, zu denen Sie Zugang beantragen (können), besteht ein Vertragsverhältnis, in dem wir als Auftragsverarbeiter für den Logistikstandortbetreiber tätig sind. Wir als Auftragsverarbeiter der Logistikstandortbetreiber unterliegen der Vertraulichkeit und sind zur zweckgebundenen Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten und zur Wahrung des Datenschutzes an die jeweiligen Betreiber vertraglich verpflichtet.
Zur Verarbeitung Ihrer Daten setzen wir zum Teil spezialisierte Dienstleister ein, die für uns wiederum tätig sind (z.B. IT-Dienstleister, Hosting-Anbieter, Rechenzentren, Lohnabrechnungs-Dienstleister, etc.). Unsere Dienstleister werden von uns sorgfältig ausgewählt und regelmäßig kontrolliert. Sie verarbeiten personenbezogene Daten nur in unserem Auftrag und strikt nach unseren Weisungen auf der Grundlage entsprechender Verträge über eine Auftragsverarbeitung. Die weitergegebenen Daten dürfen durch den jeweiligen Auftragsverarbeiter nur auf Basis von Vereinbarungen nach Art. 28 Abs. 3 S. 1 DSGVO verarbeitet werden. Die Auftragsverarbeiter unterliegen der Vertraulichkeit und sind zur Wahrung des Datenschutzes durch den Auftragsverarbeitungsvertrag vertraglich verpflichtet.
Zur Erfüllung gesetzlicher Vorgaben und insbesondere zur Unterstützung unserer Vertragspartner, den Betreibern von Logistikstandorten, bei der Erfüllung von Anforderungen aus dem ISPS-Code nutzen wir ein digitales und zertifiziertes Verfahren zur Identifikation unserer Nutzer. Wir nutzen den Dienstleister IDnow (IDnow GmbH, Auenstr. 100, 80469 München, Deutschland). Zwischen passify und IDnow besteht ein Auftragsverarbeitungsverhältnis. IDnow unterliegt als Auftragsverarbeiter der Vertraulichkeit und ist zur Wahrung des Datenschutzes durch den Auftragsverarbeitungsvertrag vertraglich verpflichtet. Die Verfahren von IDnow sind von unabhängigen Stellen zertifiziert und bieten hierbei eine besonders hohe Sicherheit sowie Zuverlässigkeit. Zum Zwecke der Identifizierung unserer Nutzer speichert passify nur die von IDnow übermittelten personenbezogenen Daten, die zur zweifelsfreien Identifikation unbedingt notwendig sind (Name, Vorname, Geburtsdatum, ausstellende Behörde). Passify speichert zu keinem Zeitpunkt biometrische Daten oder verarbeitet diese selbst. IDnow löscht alle personenbezogenen Daten nach maximal 30 Tagen.
Auf freiwilliger Basis des Truckers kann sich dieser einem registrierten Fuhrunternehmen zuordnen. Die Zuordnung kann jederzeit vom Fuhrunternehmen oder dem Trucker selbst gelöscht werden. Solange die Zuordnung besteht, wird der jeweilige Trucker in der Fahrerliste im Web-Portal gelistet. Es wird nur die Information gespeichert und verarbeitet, die dem Fuhrunternehmen eine eindeutige Zuordnung/Verifizierung der Trucker ermöglicht und für Funktionen im Web-Portal des Fuhrunternehmens erforderlich ist.
Folgende Informationen können von Fuhrunternehmen im Web-Portal eingesehen werden: Trucker-ID, Name, Vorname, Email-Adresse, Firmenstatus (bestätigt / wartend), Passify-Status (entsperrt / nicht entsperrt), Verbotsliste (z.B. Zugangsbeschränkungen für bestimmte Bereiche), GoKey (vorhanden / nicht vorhanden), gebuchte Slots (inkl. Slotbuchungsinformationen).
Wir nutzen einen externen Zahlungsdienstleister, über dessen Plattform die Nutzer (Trucker und/oder Fuhrunternehmen) und wir Zahlungstransaktionen durchführen können, einschließlich des Kaufs und der Zahlungsabwicklung des passify GoKey. Der Anbieter dieser Zahlungsdienste ist Stripe Payments Europe Ltd, 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, D02 H210, Irland ('Stripe'). Bei der Zahlung über Stripe werden die von Ihnen eingegebenen Zahlungsdaten an Stripe übermittelt. Sie haben die Möglichkeit, aus den von Stripe bereitgestellten Zahlungsmethoden zu wählen. Die zwischen Stripe und dem Verantwortlichen ausgetauschten personenbezogenen Daten können von Stripe an Wirtschaftsauskunfteien übermittelt werden. Zweck dieser Übermittlung ist die Identitäts- und Bonitätsprüfung. Stripe kann die personenbezogenen Daten an verbundene Unternehmen und Dienstleister oder Unterauftragnehmer weitergeben, wenn dies zur Erfüllung der vertraglichen Verpflichtungen erforderlich ist oder wenn die Daten im Auftrag von Stripe verarbeitet werden sollen oder müssen. Sie können dieser Verarbeitung Ihrer Daten jederzeit widersprechen, indem Sie eine Nachricht an Stripe oder die beauftragten Wirtschaftsauskunfteien senden. Stripe kann jedoch weiterhin berechtigt sein, Ihre personenbezogenen Daten zu verarbeiten, wenn dies für die vertragliche Zahlungsabwicklung erforderlich ist. Stripe ist für die Verarbeitung der Daten verantwortlich. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung und den geltenden Datenschutzbestimmungen von Stripe finden Sie unter https://stripe.com/de/privacy.
In unserer mobilen App bieten wir Ihnen die Möglichkeit, einem externen WhatsApp-Kanal (Broadcast-Kanal) beizutreten. Über diesen Kanal stellen wir Ihnen freiwillige Umfragen zur Verfügung, um die Qualität unserer App kontinuierlich zu verbessern und die Zufriedenheit unserer Nutzerinnen und Nutzer zu erheben.
Die Teilnahme ist vollständig freiwillig. Durch das aktive Beitreten zum WhatsApp-Kanal gilt Ihre Handlung als Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie den Kanal wieder verlassen. Die Teilnahme am WhatsApp-Kanal ist nicht Voraussetzung für die Nutzung unserer App.
Beim Beitritt zu unserem WhatsApp-Kanal verarbeitet WhatsApp Ireland Limited als eigenständiger Anbieter bestimmte personenbezogene Daten, darunter:
• Ihre Telefonnummer
• Ihren Profilnamen
• Ihr Profilbild (falls vorhanden)
• Ihre Nutzungs- und Gerätedaten (z. B. Zeitpunkt des Beitritts, verwendetes Gerät, IP-Adresse)
• Ihre Interaktionen mit dem Kanal (z. B. Aufrufe von Nachrichten)
Wir haben den WhatsApp-Kanal so konfiguriert, dass keine Kommentare oder Antworten auf Kanalbeiträge möglich sind, keine personenbezogenen Umfrageantworten über WhatsApp selbst erhoben werden, die Kommunikation nur in eine Richtung erfolgt (reiner Informationskanal). Dauer der Datenspeicherung: Alle personenbezogenen Daten werden nach spätestens 30 Tagen gelöscht.
WhatsApp speichert die oben genannten Daten gemäß eigenen Richtlinien, in der Regel für die Dauer Ihres Kontobestands bzw. der Kanalmitgliedschaft, kann sie aber laut Datenschutzerklärung auch darüber hinaus zu eigenen Zwecken verarbeiten (z. B. zur Verbesserung der Dienste, für Sicherheitszwecke oder zur Einhaltung gesetzlicher Pflichten). Eine Datenübermittlung in Drittländer (z. B. USA) kann nicht ausgeschlossen werden.
Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch WhatsApp finden Sie in der Datenschutzerklärung von WhatsApp
Wir verarbeiten im Rahmen des WhatsApp-Kanals keine personenbezogenen Daten von Ihnen. Etwaige Umfragen erfolgen datensparsam und so gestaltet, dass keine Rückschlüsse auf einzelne Personen möglich sind. Ihre Antworten werden anonym oder – sofern technisch erforderlich – pseudonymisiert erhoben und ausschließlich für interne Auswertungs- und Verbesserungszwecke genutzt.
Darüber hinaus können in Einzelfällen weitere gesetzliche Verpflichtungen zur Übermittlung von Daten vorliegen, die jedoch nicht allgemein, sondern nur im konkreten Einzelfall entstehen können. Hierunter fällt auch eine Kooperation mit Ermittlungsbehörden und eine Datenweitergabe in diesem Rahmen unter Beachtung des Datenschutzrechts. Die Datenverarbeitung findet grundsätzlich in der EU / dem EWR statt. Eine Verarbeitung von Daten außerhalb der EU / des EWR ist unter den Voraussetzungen der Art. 44ff. DSGVO zulässig. Im Zuge der Weiterentwicklung unseres Geschäfts können wir die Struktur unseres Unternehmens durch Änderung der Rechtsform, Gründung, Kauf oder Verkauf von Tochtergesellschaften, Abteilungen oder Komponenten verändern. Bei solchen Transaktionen können die Kundendaten zusammen mit dem zu übertragenden Teil des Unternehmens übertragen werden. Wenn wir personenbezogene Daten in dem oben beschriebenen Umfang an Dritte weitergeben, stellen wir sicher, dass dies in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzerklärung und dem geltenden Datenschutzrecht geschieht.
Wir verarbeiten Ihre Daten grundsätzlich nur bis zur Erledigung der Zwecke, für die die Daten erhoben wurden. Danach werden Ihre Daten gelöscht oder anonymisiert, es sei denn die Verarbeitung bzw. Speicherung Ihrer Daten ist zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich. Im Falle von gesetzlichen Aufbewahrungspflichten kommt eine Löschung oder Anonymisierung erst nach Ablauf der jeweiligen Aufbewahrungspflicht in Betracht. Bis zur Löschung oder Anonymisierung werden die Daten in gesperrter Form aufbewahrt.
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